Аська
Форумчанин
Аська не надав(-ла) жодної додаткової інформації.
Советую зарегистрироваться на сайте Урядовый контактный центр. Это та же горячая правительственная линия, но только Ваше обращение будет письменным. А далее в окне для обращений пишите обращение к Главе Нацбанка Украины. Формат такой, как обычного письма (Кому, от кого, адрес). В обращении пишите то, что Вы хотите от Нацбанка. Либо это проверка соответствия законности ваших договоров с банками, МФО. Либо это жалоба на незаконное блокирование вашего счета в банке. В зависимости от ваших обстоятельств.
К примеру, я писала следующим образом. "
Прохання до вас, здійснити перевірку на відповідність до законодавства України договір від------- №------- укладений між банком(або МФО) та мною – ф.и.о.
На моє переконання, цей договір не є прозорим, не відповідає вимогам ЗУ «Про споживче кредитування», а саме не містить річної відсоткової ставки за кредитом та порушує частину другу статті 2 Закону України “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”, яка встановлює, що фінансові установи в Україні діють відповідно до цього Закону з урахуванням норм законів України, які встановлюють особливості їх діяльності; пункт 5 частини третьої статті 18 Закону України “Про захист прав споживачів”, який встановлює, що несправедливими є, зокрема, умови договору про встановлення вимоги щодо сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад п’ятдесят відсотків вартості продукції) у разі невиконання ним зобов’язань за договором. Крім цього, відповідно до п. 2 ст. 21 ЗУ «Про споживче кредитування» у договорах про споживчий кредит пеня за невиконання зобов’язання щодо повернення кредиту та процентів за ним не може перевищувати подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла у період, за який сплачується пеня, та не може бути більшою за 15 відсотків суми простроченого платежу.
Сукупна сума неустойки (штраф, пеня), нарахована за порушення зобов’язань споживачем на підставі договору про споживчий кредит, не може перевищувати половини суми, одержаної споживачем за таким договором,і не може бути збільшена за домовленістю сторін."
Ну или пишите свое. в зависимости об ваших обстоятельств. Через урядовый контактный центр действуют быстро. Вы будете видеть в своем личном кабинете под каким номером зарегистрировано ваше обращение, куда кому перенаправлено на рассмотрение и в личный кабинет вам потом прийдет ответ электронной почтой и укрпочтой.