Legendas.k
Форумчанин
Legendas.k не надав(-ла) жодної додаткової інформації.
Всем привет, создавал был тему, что друг калл. И вот почитал что люди писали, спасибо многие подсказали как лучше быть, сделал вывод, и дальше общаться решил. Так вот, она работает в довира и гарантия, пошёл он туда не от сладкой жизни, просто срочно нужно было искать работу чтобы оплатить жильё, до этого он работал на фирму, которая в карантин закрылась. Нашёл он объявление в интернете, зп от 12 к. И пошёл туда, на собеседование все ему говорили что нужно будет просто звонить, и напомнить людям чтобы они оплатили долг. Многое что упущу, если интересно отвечу в комментариях что буду знать. Так вот, он работал(потом напишу почему) в Киеве, их офис находится не по юр адресу, наверное все это понимают,( адрес не скажу). Как все это происходит, у них ставка 6-7к, дальше бонусы от того сколько они вернут денег. Работают они офф, 5/7 есть у них отпуск 21-24 дня в год. Выходные дни у них, по графику, может быть и среди недели. Офис у них на 40-50 человек. Они делятся на группы, звонилки( 5-10 человек), и их пахан, который следит за ними. Чтобы они не использовали моб телефон, не сидели без дела, то есть работали свое время на пользу компании. Телефон запрещают, чтобы не фотографировали или записывали личные данные, и не играли. Работа у него лично с 9 утра и до 6 вечера, но нужно быть в 8:30 уже на месте. Дальше у них идёт обед, на котором можно взять телефон и выйти в курилку, это место находится за дверью офиса. В офисе у них 2 кофейных автомата и плюшки в виде сладостей Марс, сникерс, баунти и тд. Кстати онипочему то этим гордятся.на обед как бы он говорит есть час, но на самом деле это мин 30, так как в туалет сходить это тоже время, и оно входит в обед). Так вот, у них есть програма которая сама набирает номер, и он не знает кого наберёт. Они покупают долги пачками, и в этих пачках есть данные от мфо, что они нашли на Вас. Если данных мало, то они просто будут звонить по тем данным которые есть. Но, если сума долга внушительная, то они будут дальше копать. Когда они звонят вам, у них есть информация от мфо/банка, и ещё есть комментарии тех кто оставлял раньше, и их же компания. В среднем они общаются за смену с 80-150 человек. Зп их зависит от планки, есть 2 планки. 1. То что ты должен вернуть. 2. Что твоя группа должна вернуть. Чуть не забыл, есть ещё цитата "мелкий *****к", это главный офиса. Тот от которого завист твой оклад. Ты свои 6-7к получешь в любом случае, если не сделаешь план. По поводу скрипта, тут понятие такое себе. Когда он пришёл на работу, ему сказали что люди специально берут деньги и не возвращают. И что они придумают любые отмазки, чтобы не вернуть. У него висит 3 листа а4, по которым он говорит. Так как это годами выработано. Там есть, скрипт по которому он ведёт диалог, и читает что лучше сказать, куда надавить( с информации которая уже имеется). Чтобы вы понимали, им не проблема закрыть за тело, но от этого они свою планку не подымут!. И им выгодно сказать, можем сделать реструктуризацию сделать, или оплатите 2 тела. Они будут только в плюсе. Есть ещё самый эффективный работник, это когда вылезет с кожи, но запугает и вернет больше всех. Такие у них в почёте, и даже если он будет так делать 2-4 мес, он может стать начальником группы. Если есть проблемный должник, они прослушуют, его записи все вместе чтобы потом ему ответить, или найти слабую точку на него. Все разговоры у них записываются, но только для них. Иногда штрафуют, минус 300 грн, если были жалобы, когда реально перегнул палку. Но это очень редко, и зачастую это касается входящей линии. Друг уходит, так как уже 2 месяца план не может выполнить, у них сменился "мелкий *****к", который ещё больше задрал планку и завёл любимчиков. Их много кто будет уходить(звонилок). Самое тупое, что я понял, что бабы рвут жoпy ради денег, для них нету принцыпов и они думают что им все дозволено. Многое что пропустил, так как не знаю сколько слов можно было писать.
я так розумію ви з Чернігова.